АНАЛИТИКА, вып. 11. Электронный документооборот в отечественных организациях в 2024 году
Электронный документооборот становится одним из ключевых инструментов цифровой трансформации. Он повышает эффективность бизнеса, сокращает издержки, ускоряет обработку информации и обеспечивает прозрачность операций.
Доля электронного документооборота в общем объёме деловых процессов является важным показателем уровня цифровизации. Анализ числа организаций, внедряющих такие технологии, позволяет оценить масштабы и темпы трансформации, выявить тенденции и определить перспективы дальнейшего развития.
Использование электронного документооборота российскими организациями в 2024 году имело следующую распространённость (Рисунок 1).
Рисунок 1 – Количество российских организаций по доле электронного документооборота в общем объеме документооборота организаций в 2024 году, ед.
Источник: Передовая инженерная школа «Цифровой инжиниринг» СПбПУ, Инфраструктурный центр «Технет» СПбПУ на основе данных Федеральной службы государственной статистики
Большинство российских организаций пока находятся на этапе частичного перехода к электронному документообороту: для 10–50% документооборота его используют 88 323 организации, применяя ЭДО в отдельных процессах, но сохраняя бумажный формат в других сферах. При этом 85 592 организации ограничиваются минимальным внедрением (до 10% документооборота), что характерно для малого бизнеса и консервативных отраслей, где цифровизация носит выборочный или вынужденный характер. Полный цифровой переход остается редкостью: только 42 736 организаций используют ЭДО более чем в половине документооборота, что демонстрирует лидерство в цифровой трансформации, но также указывает на сложности полного отказа от бумаги для большинства компаний.
Далее рассматривается основное целеполагание российских организаций применительно к использованию электронного документооборота – Рисунок 2.
Рисунок 2 – Количество российских организаций по целям использования электронного документооборота в 2024 году, ед.
Источник: Передовая инженерная школа «Цифровой инжиниринг» СПбПУ, Инфраструктурный центр «Технет» СПбПУ на основе данных Федеральной службы государственной статистики
Главным стимулом внедрения электронного документооборота в России стало не стремление к внутренней эффективности, а внешнее принуждение со стороны государства: 187 249 организаций используют ЭДО для взаимодействия с госорганами. Почти столь же активно (187 123 организаций) компании применяют ЭДО и во взаимодействии с контрагентами, перенимая опыт, полученный при работе с государственными структурами. Однако внутренние процессы остаются наименее цифровизированными – лишь 126 806 организаций используют ЭДО для кадрового и управленческого документооборота, что связано с необходимостью глубокой перестройки внутренних регламентов, обучения персонала и дополнительных инвестиций.
Материал подготовлен при поддержке гранта Минобрнауки России
в рамках Десятилетия науки и технологий.